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ENEOSでんきの引越し手続き

ENEOSでんき（全国（沖縄・一部離島除く））の引越しでは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2つを申し込みます。ENEOSでんきの窓口は0570-01-8704（受付 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））で、Web申込は24時間受け付けています。このページでは、引越しのパターン別にどちらへ何を申し込むか、申込の期限、電話がつながらない時間帯の進め方までをENEOSでんきの情報でまとめました。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。

ENEOSでんきの特徴

石油元売最大手ENEOSグループが提供する電気。長期契約割引プランを用意する新電力です。

ENEOSでんきの引越し窓口・基本情報

正式名称ENEOSでんき
供給エリア全国（沖縄・一部離島除く）
引越し・使用開始の電話0570-01-8704（9:00〜17:00（日祝・年末年始除く）） ※ナビダイヤル
Web申込引越し手続き（Web・24時間）
ENEOSでんきの窓口について

IP電話や国際電話からは 03-6627-1763 になります。0570-01-4614 は「電気の困った！相談窓口」で、電気・家鍵・ガラスのトラブル相談を24時間365日受け付ける窓口です（停電そのものの窓口ではなく、出張作業は有償）。支払いは口座振替かクレジットカードのいずれかで、払込票は口座振替の登録前や引き落としができなかったときに届き、その払込には550円（税込）の手数料がかかります。

ENEOSでんきへ申し込む前に知っておきたいこと

引越しの申込は電話が混み合いやすく、受付時間の制約でつながらないこともあります。ENEOSでんきの窓口について、事前に確認しておきたい点を挙げます。

0570-01-8704 はナビダイヤル通話料は発信者負担です。携帯電話のかけ放題プランの対象外で、待ち時間にも料金がかかります。
日曜・祝日は電話がつながらない受付は9:00〜17:00（日祝・年末年始除く）です。日曜に引越す場合は、土曜の受付終了までに済ませてください。
受付は17:00で終わる引越し当日は搬出・搬入で電話をかける余裕がなくなりがちです。前日までに済ませておくと確実です。
電話がつながらない時間帯はWebからWeb申込は24時間受け付けています。受付時間外や混雑時はこちらが確実です。

引越しのパターン別に見るENEOSでんきの手続き

引越しでは「旧居をどうするか」と「新居をどうするか」を別々に申し込みます。ENEOSでんきに何を申し込むかは、引越し先でもENEOSでんきを使うかどうかで変わります。

引越し先でもENEOSでんきを使う全国（沖縄・一部離島除く）が対象のため、多くの引越し先でそのまま継続できます。ENEOSでんきへ旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込みます。
引越し先では別の会社と契約するENEOSでんきには旧居の使用停止を申し込みます。新居の電気は、新しく契約する会社へ別途申し込みが必要です。
引越しを機にENEOSでんきと契約する新居の使用開始として新規に申し込みます。旧居側は、これまで契約していた会社へ使用停止の連絡が必要です。
供給エリアの外へ引越す供給対象外の地域（離島など）へ引越す場合は継続できません。ENEOSでんきには旧居の使用停止だけを申し込み、新居は現地で供給している会社と契約します。

どのパターンでも、旧居の使用停止を申し込まない限り契約は続きます。退去後も使っていない電気に基本料金や最低料金が請求されることがあるため、新居の手配と同時に停止も申し込んでください。手続きの一般的な流れ・当日のチェック項目は引越しの電気手続きガイドにまとめています。

ENEOSでんきへの申込手順

新居の使用開始0570-01-8704（9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））または Web。住所・入居日・契約者名・連絡先を準備
旧居の使用停止お客さま番号（検針票に記載）・退去日・転居先を準備。使用開始と同時に申込可。退去時はブレーカーを「切」に
申込期限の目安利用開始予定日の3営業日前まで
スマートメーターについて

スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。

ENEOSでんきの料金プラン・解約金・支払い

主要プランVプラン（関西・中国・四国を除く各エリア）／Aプラン／Bプラン（関西・中国・四国）／オール電化プラン（北海道・東北・関東）／EV夜とくプラン
解約金プラン自体に解約金の定めはありません。ただし割引の「にねん とく2割」に加入していると、更新月（適用開始から23か月目と24か月目）以外に解約した場合、解約手数料 1,100円（税込）がかかります。引越しに伴う解約でも発生しますが、引越し先でも ENEOSでんき を続ける場合はかかりません。
支払い方法口座振替／クレジットカード

世帯人数・在宅時間・主要機器に応じたプランの選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものはENEOSでんきの公式窓口（0570-01-8704）へ直接ご連絡ください。

ENEOSでんきの供給エリアと、エリア外へ引越す場合

ENEOSでんきの供給範囲は全国（沖縄・一部離島除く）です。引越し先がこの範囲に入っているかどうかで、契約を継続できるかが決まります。

供給対象外の地域（離島など）へ引越す場合は継続できません。ENEOSでんきには旧居の使用停止だけを申し込み、新居は現地で供給している会社と契約します。引越し先のエリアでどの会社が供給しているかは電力会社別の引越し手続き一覧から確認できます。

よくある質問

ENEOSでんきの引越し（電気開始・停止）の電話番号は？

引越し・使用開始の窓口は 0570-01-8704（受付 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））です。ナビダイヤルなので通話料は発信者の負担になります。Web申込は24時間受け付けています。

ENEOSでんきは引越し当日の即日開通はできる？

入居先の状況によっては送配電事業者の作業員手配が必要になることがあります。

ENEOSでんきの引越し手続きに立ち会いは必要？

電気の使用開始・停止は原則として立ち会いが不要です。スマートメーターが設置されている物件では遠隔で操作されます。契約アンペアの変更など工事を伴う場合は、作業員の訪問と立ち会いが必要になることがあります。ガスの開栓は電気と違い、立ち会いが必要です。

引越し先がENEOSでんきの供給エリア外だったら？

全国（沖縄・一部離島除く）が供給範囲のため、対象外になるのは離島など限られた地域です。対象外だった場合は継続できないので、ENEOSでんきには使用停止だけを申し込み、新居では現地で供給している会社と契約します。

ENEOSでんきの解約に費用はかかる？

プラン自体に解約金の定めはありません。ただし割引の「にねん とく2割」に加入していると、更新月（適用開始から23か月目と24か月目）以外に解約した場合、解約手数料 1,100円（税込）がかかります。引越しに伴う解約でも発生しますが、引越し先でも ENEOSでんき を続ける場合はかかりません。プランによって扱いが違うことがあるため、契約中のプラン名でも確認してください。

新居の電気・ガス・水道 開通受付（ENEOSでんきエリア）

ENEOSでんきエリアへの引越しに伴う、新居の電気・ガス・水道・インターネットの開通手配についてご相談いただけます。電気・電気＋ガスの新規開通の取次が対象です（解約・名義変更は契約先へ直接ご連絡ください）。担当者より折り返しお電話します。

本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガスの開通取次と、水道・インターネットの開始手続きのご案内です。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。

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  • 個人情報は開通の取次ぎに必要な範囲のみで利用します（プライバシーポリシー）

※ 担当者より折り返しお電話にてご連絡いたします。
※ 個別の役所手続きは、各自治体窓口へ直接ご連絡ください。

関連ガイド・一覧

本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報はENEOSでんき公式サイトでご確認ください。