ほくでんの引越し手続き

北海道電力（北海道）の引越しでは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2つを申し込みます。ほくでんの窓口は0120-12-6565（受付 平日 9:00〜17:00（土日祝・12/29〜1/3・5/1 除く））で、Web申込は24時間受け付けています。このページでは、引越しのパターン別にどちらへ何を申し込むか、申込の期限、電話がつながらない時間帯の進め方までをほくでんの情報でまとめました。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。

ほくでんの引越し窓口・基本情報

ほくでんへ申し込む前に知っておきたいこと

引越しの申込は電話が混み合いやすく、受付時間の制約でつながらないこともあります。ほくでんの窓口について、事前に確認しておきたい点を挙げます。

引越しのパターン別に見るほくでんの手続き

引越しでは「旧居をどうするか」と「新居をどうするか」を別々に申し込みます。ほくでんに何を申し込むかは、引越し先でもほくでんを使うかどうかで変わります。

どのパターンでも、旧居の使用停止を申し込まない限り契約は続きます。退去後も使っていない電気に基本料金や最低料金が請求されることがあるため、新居の手配と同時に停止も申し込んでください。手続きの一般的な流れ・当日のチェック項目は引越しの電気手続きガイドにまとめています。

ほくでんへの申込手順

ほくでんの電気料金（従量電灯B）

引越しは料金プランを見直しやすいタイミングです。ほくでんの従量電灯Bは次のとおりで、金額はいずれも税込です。燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金は別途加算されます。

単価は2026-07-03にほくでんの公式ページから取得した値です。他社との比較は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。

ほくでんの料金プラン・解約金・支払い

世帯人数・在宅時間・主要機器に応じたプランの選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものはほくでんの公式窓口（0120-12-6565）へ直接ご連絡ください。

ほくでんで電気が止まった・供給停止からの復旧

料金未払いで供給が停止された場合のほくでん（送配電：北海道電力ネットワーク株式会社）の取り扱いは次のとおりです。引越しと同時に旧居の滞納精算が必要なケースもあります。

供給停止・復旧の手続きは契約先（ほくでん）への直接連絡が必要です。当サービスは新居の新規開通の取次のみを承ります。

ほくでんの供給エリアと、エリア外へ引越す場合

北海道電力の供給範囲は北海道です。引越し先がこの範囲に入っているかどうかで、契約を継続できるかが決まります。

北海道の外へ引越す場合は継続できません。ほくでんには旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。引越し先のエリアでどの会社が供給しているかは電力会社別の引越し手続き一覧から確認できます。

よくある質問

ほくでんの引越し（電気開始・停止）の電話番号は？

引越し・使用開始の窓口は 0120-12-6565（受付 平日 9:00〜17:00（土日祝・12/29〜1/3・5/1 除く））です。停電・緊急時の窓口は送配電会社の 0120-165-597（24時間対応）へ。Web申込は24時間受け付けています。

ほくでんは引越し当日の即日開通はできる？

原則として事前申込が必要です。部屋の状況によっては事前の通電作業が必要です。申込がないと入居当日に電気が使えないことがあります。スマートメーター設置済みの物件なら遠隔で開通でき、立ち会いも要りません。

ほくでんの引越し手続きに立ち会いは必要？

電気の使用開始・停止は原則として立ち会いが不要です。スマートメーターが設置されている物件では遠隔で操作されます。契約アンペアの変更など工事を伴う場合は、作業員の訪問と立ち会いが必要になることがあります。ガスの開栓は電気と違い、立ち会いが必要です。

引越し先がほくでんの供給エリア外だったら？

契約を引き継ぐことはできません。ほくでんには旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。旧居の使用停止を忘れると、退去後の電気代が請求され続けることがあります。

ほくでんの解約に費用はかかる？

通常の契約に解約金・解約手数料の定めはありません。プランによって扱いが違うことがあるため、契約中のプラン名でも確認してください。

本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報は北海道電力公式サイトでご確認ください。