東京電力の引越し手続き
東京電力エナジーパートナー（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東））の引越しでは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2つを申し込みます。東京電力の窓口は0120-995-001（受付 月〜土 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））で、Web申込は24時間受け付けています。このページでは、引越しのパターン別にどちらへ何を申し込むか、申込の期限、電話がつながらない時間帯の進め方までを東京電力の情報でまとめました。新居の電気開通は当サービスでまとめて取次できます（電気・電気＋ガスの新規開通が対象。解約・名義変更は契約先へ直接）。
東京電力の引越し窓口・基本情報
| 正式名称 | 東京電力エナジーパートナー |
|---|---|
| 供給エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東） |
| 引越し・使用開始の電話 | 0120-995-001（月〜土 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く）） |
| 停電・緊急（送配電） | 0120-995-007（24時間対応） / 東京電力パワーグリッド株式会社 |
| Web申込 | 引越し手続き（Web・24時間） |
| マイページ | くらしTEPCO web |
| 混雑の目安 | 3月下旬〜4月上旬は電気・ガスの申込が混み合います。特に3月30日・3月31日・4月1日は大変混み合うため、可能なら避けて申し込むよう案内されています。 |
0120-995-001 は規制料金プラン（従量電灯等）の窓口です。電気の自由料金プラン・ガス料金プランを契約中の方、これから検討する方は 0120-995-113 が窓口になります。
東京電力へ申し込む前に知っておきたいこと
引越しの申込は電話が混み合いやすく、受付時間の制約でつながらないこともあります。東京電力の窓口について、事前に確認しておきたい点を挙げます。
| 日曜・祝日は電話がつながらない | 受付は月〜土 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く）です。日曜に引越す場合は、土曜の受付終了までに済ませてください。 |
|---|---|
| 受付は17:00で終わる | 引越し当日は搬出・搬入で電話をかける余裕がなくなりがちです。前日までに済ませておくと確実です。 |
| 電話がつながらない時間帯はWebから | Web申込は24時間受け付けています。受付時間外や混雑時はこちらが確実です。 |
引越しのパターン別に見る東京電力の手続き
引越しでは「旧居をどうするか」と「新居をどうするか」を別々に申し込みます。東京電力に何を申し込むかは、引越し先でも東京電力を使うかどうかで変わります。
| 引越し先でも東京電力を使う | 引越し先が東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東）の中なら継続できます。東京電力へ旧居の使用停止と新居の使用開始をまとめて申し込みます。 |
|---|---|
| 引越し先では別の会社と契約する | 東京電力には旧居の使用停止を申し込みます。新居の電気は、新しく契約する会社へ別途申し込みが必要です。 |
| 引越しを機に東京電力と契約する | 新居の使用開始として新規に申し込みます。旧居側は、これまで契約していた会社へ使用停止の連絡が必要です。 |
| 供給エリアの外へ引越す | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東）の外へ引越す場合は継続できません。東京電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。 |
どのパターンでも、旧居の使用停止を申し込まない限り契約は続きます。退去後も使っていない電気に基本料金や最低料金が請求されることがあるため、新居の手配と同時に停止も申し込んでください。手続きの一般的な流れ・当日のチェック項目は引越しの電気手続きガイドにまとめています。
東京電力への申込手順
| 新居の使用開始 | 0120-995-001（月〜土 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））または Web。住所・入居日・契約者名・連絡先を準備 |
|---|---|
| 旧居の使用停止 | お客さま番号（検針票に記載）・退去日・転居先を準備。使用開始と同時に申込可。退去時はブレーカーを「切」に |
| 申込期限の目安 | Webは当日から31日先まで受付。受付期間外や、旧居の家屋解体を伴う場合はカスタマーセンターへ電話 |
スマートメーター設置済みの場合、開通作業は遠隔で行われ立ち会いは不要です。
東京電力の電気料金（従量電灯B）
引越しは料金プランを見直しやすいタイミングです。東京電力の従量電灯Bは次のとおりで、金額はいずれも税込です。燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金は別途加算されます。
| 基本料金 | 10A 311.75円 / 15A 467.63円 / 20A 623.5円 / 30A 935.25円 / 40A 1247円 / 50A 1558.75円 / 60A 1870.5円（1契約・月額） |
|---|---|
| 電力量料金 | 最初の120kWhまで 29.8円/kWh / 120kWhをこえ300kWhまで 36.4円/kWh / 300kWh超過 40.49円/kWh |
単価は2026-07-03に東京電力の公式ページから取得した値です。他社との比較は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。
東京電力の料金プラン・解約金・支払い
| 主要プラン | プレミアムS／プレミアムL／スタンダードS／スタンダードL／夜トク8／夜トク12／くらし上手S／くらし上手L／従量電灯B／従量電灯C（規制料金） |
|---|---|
| 解約金 | 特定小売供給約款・電気需給約款に解約金の定めはありません。 |
| 支払い方法 | 口座振替／クレジットカード／スマホ決済（振込用紙払いの方が対象・請求手数料 220円／月・税込）／振込用紙（料金プランにより発行手数料あり） |
世帯人数・在宅時間・主要機器に応じたプランの選び方は電力会社の比較・選び方ガイドを参照してください。解約・名義変更そのものは東京電力の公式窓口（0120-995-001）へ直接ご連絡ください。
東京電力で電気が止まった・供給停止からの復旧
料金未払いで供給が停止された場合の東京電力（送配電：東京電力パワーグリッド株式会社）の取り扱いは次のとおりです。引越しと同時に旧居の滞納精算が必要なケースもあります。
| 支払期限 | 支払義務が生じた日の翌日から起算して30日目が支払期日です。 |
|---|---|
| 供給停止までの流れ | 規制料金では、支払期日をさらに20日経過しても支払いがない場合に供給が停止されることがあり、停止の5日前までに予告されます。自由料金プランでは供給停止ではなく解約の扱いで、あらかじめ知らせが届きます。 |
| 延滞利息 | 年10パーセント。ただし支払期日の翌日から起算して10日以内に支払った場合はかかりません。 |
| 復旧（再開通） | 未払いを解消すると、送配電事業者がすみやかに電気の供給を再開します。ただし非常変災時、夜間（0:00〜9:00）、その他特別の事情がある場合は除かれます。約款に所要時間の定めはありません。 |
供給停止・復旧の手続きは契約先（東京電力）への直接連絡が必要です。当サービスは新居の新規開通の取次のみを承ります。
東京電力の供給エリアと、エリア外へ引越す場合
東京電力エナジーパートナーの供給範囲は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東）です。引越し先がこの範囲に入っているかどうかで、契約を継続できるかが決まります。
- 東京都
- 神奈川県
- 埼玉県
- 千葉県
- 茨城県
- 栃木県
- 群馬県
- 山梨県
- 静岡県（富士川以東）
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・静岡県（富士川以東）の外へ引越す場合は継続できません。東京電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。引越し先のエリアでどの会社が供給しているかは電力会社別の引越し手続き一覧から確認できます。
よくある質問
東京電力の引越し（電気開始・停止）の電話番号は？
引越し・使用開始の窓口は 0120-995-001（受付 月〜土 9:00〜17:00（日祝・年末年始除く））です。停電・緊急時の窓口は送配電会社の 0120-995-007（24時間対応）へ。Web申込は24時間受け付けています。
東京電力は引越し当日の即日開通はできる？
可能です。Webの受付は当日から31日先までで、当日や翌日は一部手続きできない場合があると案内されています。電気の開通に立ち会いは原則不要です。受付期間を過ぎている場合や旧居の解体を伴う場合はカスタマーセンターへの電話になります。スマートメーター設置済みの物件なら遠隔で開通でき、立ち会いも要りません。
東京電力の引越し手続きに立ち会いは必要？
電気の使用開始・停止は原則として立ち会いが不要です。スマートメーターが設置されている物件では遠隔で操作されます。契約アンペアの変更など工事を伴う場合は、作業員の訪問と立ち会いが必要になることがあります。ガスの開栓は電気と違い、立ち会いが必要です。
引越し先が東京電力の供給エリア外だったら？
契約を引き継ぐことはできません。東京電力には旧居の使用停止だけを申し込み、新居は引越し先のエリアで供給している会社と契約します。旧居の使用停止を忘れると、退去後の電気代が請求され続けることがあります。
東京電力の解約に費用はかかる？
特定小売供給約款・電気需給約款に解約金の定めはありません。プランによって扱いが違うことがあるため、契約中のプラン名でも確認してください。
新居の電気・ガス・水道 開通受付（東京電力エリア）
東京電力エリアへの引越しに伴う、新居の電気・ガス・水道・インターネットの開通手配についてご相談いただけます。電気・電気＋ガスの新規開通の取次が対象です（解約・名義変更は契約先へ直接ご連絡ください）。担当者より折り返しお電話します。
本フォームの対象範囲は、新居の電気・ガスの開通取次と、水道・インターネットの開始手続きのご案内です。旧居の停止・解約手続きは現在ご契約中の各事業者へ直接ご連絡ください。補助金の申請代行・申請相談は承っておりません。
- 1 ご相談内容
- 2 引越し情報
- 3 ご連絡先
- 引越しの電気手続きガイド -- 停止・開始の流れ・4パターン・当日チェック
- 電力会社別の引越し手続き一覧
- 光回線×引越し手続き一覧 -- 新居のネットも合わせて手配
- 引越し費用の相場と節約のコツ
本ページの連絡先・料金情報は2026-06-17時点の参照値です。最新情報は東京電力エナジーパートナー公式サイトでご確認ください。